Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại shc88

shc88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cải thiện trải nghiệm của bạn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba ngoài hợp đồngBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
shc88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại shc88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của shc88 qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ hỗ trợ trên trang web hoặc ứng dụng, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' để được kết nối nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ họ tên, số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Cài đặt tài khoản. Hệ thống tự ghi nhận yêu cầu và gửi xác nhận về email đã đăng ký của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách shc88 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép — từ mã hoá kết nối đến kiểm soát thời hạn lưu trữ dữ liệu.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên thiết bị của bạn. Cookie theo dõi phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý, và bạn có thể tắt tuỳ chọn này bất kỳ lúc nào trong Cài đặt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu của quy trình chống gian lận và nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Kiểm soát tài khoản của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc gửi yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại shc88

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập vào ứng dụng thanh toán của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính bằng OTP rồi gửi bản tổng hợp dữ liệu về email đã đăng ký.

Chỉ với các đối tác vận hành có hợp đồng bảo mật — ví dụ cổng thanh toán và dịch vụ kiểm tra gian lận. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý lần đầu. Bạn có thể tắt cookie phân tích bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt quyền riêng tư.

Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, chọn chủ đề 'Đóng tài khoản'. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả. Một số dữ liệu được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ shc88 được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ khu vực chưa được phép, quyền và nghĩa vụ theo chính sách này có thể không có hiệu lực pháp lý.